FAQ - Často kladené otázky

Musím, jako VO odběratel, nakupovat po baleních? 

Ne nemusíte, i jako VO odběratel můžete nakupovat po kusech. 

 

Co mám dělat, když nemáte barvu nebo počet klubíček, které potřebuji? 

Není nic jednodušího, než nám napsat e-mail a my pro Vás přízi objednáme tak, aby vše bylo z jedné šarže. 

 

Nejsou mi jasné dodací lhůty u zboží na objednání. 

Standartně odesíláme do 5 - 15 pracovních dní. Pokud by se na nějakou položku čekalo déle než 7 praocvních dnů budeme Vás obratem kontaktovat a domlouvat se individuálně na případném rozdělení objednávky. 

 

Proč zboží na monitoru má jinou barvu než ve skutečnosti? 

Všechny produktové fotografie na eshopu jsou přímo od výrobce, tudíž barvy by měli být opravdu autentické. Nejsme ale bohužel schopni ovlivnit nastavení barev a jasu monitoru nebo displeje. 

 

Máte vzorník?

Ano máme dva druhy vzorníku. Jeden je pouze tištěný, díky tomu je levnější. Druhý obsahuje i fyzické vzorky přízí a tudíž je bohužel dražší. Vše naleznete v v kategorii "vzorníky".